ビジネスシーンでスポーツホスピタリティを活用するメリットとは？
スポーツは職業や年齢、社会的地位に関係なく、さまざまな人々をつなぐ力を持っています。
特に国際的なスポーツイベントでは、ファンは好きなチームや選手をサポートするために世界各地から集まり、世界の舞台で活躍するアスリート達を応援します。欧米では、スポーツが企業と顧客を結びつける上で大きな役割を果たしており、多くの企業においてビジネス上のメリットを得るための重要な戦略のひとつとしてスポーツホスピタリティが利用されています。
もちろん、人気のスポーツイベントでより良い席を確保するといった点でも、スポーツホスピタリティは確実な方法です。一般的なスポーツイベントのホスピタリティパッケージには、トップカテゴリーのチケットが含まれています。また、多くのプログラムには、ビジネス用途として大切な招待客に特別な環境でゆったりと試合をお楽しみいただけるような設計がされています。ワールドクラスの試合とともに、気配りの行き届いたスタッフが担当するホスピタリティは、招待客に忘れられない体験をしていただく最高の環境といえます。
スポーツホスピタリティをご利用いただくメリットは、トップカテゴリーのチケットだけではありません。一般的なパッケージには、上質なお食事やお飲み物、特別なギフトが含まれるほか、ホスピタリティ会場やその周辺に設置されたスクリーンでは、観戦試合以外のコンテンツも余すところなくお楽しみいただけます。過去にスポーツホスピタリティをご利用されたお客様からは、「価格以上のサービスだった。食事も最高で、もちろん試合も観やすい良い席だった」というコメントもいただきました。
また、最近では社員とのエンゲージメントの機会としてスポーツホスピタリティを利用する企業も増えてきています。職場とは異なる非日常の環境で会話を楽しみ、同じ経験を共有することで社員同士の絆をより深めるのが狙いです。チームの関係が強化されることで士気が高まり、職場での生産性の向上が期待できます。これこそスポーツの力といえるでしょう！
スポーツホスピタリティのメリットはそれだけではありません。新規や見込み客の記憶に残るイベントに招待することで絆を深め、収益性の高い長期的な顧客関係構築が期待できます。実際にスポーツホスピタリティを購入した企業の92％*以上が、「クライアントとの関係を強化するのに非常に効果的である」と答えたほか、参加したお客様のうち70％**が、「オンライン／紙媒体の広告や電話でのセールスよりもブランド・ロイヤルティの向上に効果的である」と回答しました。これらの結果は、スポーツホスピタリティの費用対効果の高さを示していると言えるでしょう。
国際的なスポーツイベントには世界各国の企業が集まるため、ネットワーキングやPRの機会は無限に広がっています。過去にスポーツホスピタリティへ参加したお客様からは、「海外からの参加者とも交流することができ、貴重な経験となりました」といったコメントも寄せられました。一生忘れられない思い出を作るだけでなく、新しい関係を築き、企業のブランド認知度を高めることができるのも、スポーツホスピタリティのメリットと言えます。
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* YouGov調べによる、2017年
** YouGov調べによる、2013年
